Communication Contents– archive –
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11月 3倍伝わる!!話し方のエッセンス
患者さんへ症状を説明するのが苦手。なかなかうまく伝わらない。 理解してもらえない。。 それ実は話す「順番」に問題があるかもしれません。 あまり知られていませんが、「なにを話すか」よりも、その「順番」が伝わりやすさを決めている場合が多くありま... -
11月 信頼は「WHY?」の追求から生まれる
患者さんが思ういい先生とは? 技術が高い?論文をたくさん書いている?知名度? それらもあるとは思いますが、 「自分の状態をきちんとわかりやすく説明してくれる」 ことはそれらよりももっと重要な要素ではないかと思います。 患者さんを治療する立場で... -
11月 ”信頼度があがる話題”のキーは「ニーズ」にあり
みなさんは治療中の会話の内容を意識したことがありますか? なんとなく 「今日もいい天気ですねー」とか「昨日の事件怖かったですねー」とか。 一般的なニュースや身の回りで起きた話題で埋め尽くされていませんか? すごく信頼関係ができてきてからそう... -
11月 知らないと大損。。「話をまとめる・広げる」
話上手な人でも、何かこの人との会話が苦手だな。。この人と何か話が合わない。そう思われることもよくあります。 その原因に「話のもって行き方」があるかも知れません。 特に日常会話で使う会話の方法と会議やビジネスで使う会話の方法は 全く違います。...
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